O que antes era chamado de Google Meu Negócio é hoje o Perfil da Empresa no Google — e é a ferramenta gratuita mais poderosa do marketing local. Tudo foi feito aqui: verificação, SEO local, 50+ avaliações respondidas e 10 Google Posts publicados.
Quando alguém pega o celular e digita "milk shake barbalha" ou "sorvete perto de mim" no Google, o que aparece primeiro não é um site nem um anúncio pago — é aquele quadro com foto, endereço, telefone, horário e avaliações que fica no lado direito ou no topo do resultado.
Isso é o seu Perfil da Empresa no Google. É como se o Google tivesse uma "ficha" da sua loja — e quem aparece na frente, com mais informações e melhor reputação, recebe mais clientes. É gratuito, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e não precisa de nenhum anúncio pago.
O seu perfil já existia — gerado automaticamente pelo Google porque a Milk Shake Mix tem endereço físico. Mas nunca tinha sido reivindicado por você. Então qualquer pessoa poderia sugerir edições, as informações estavam desatualizadas, e você não aparecia bem nas buscas. Isso foi corrigido.
Em 2026, o algoritmo local do Google dá prioridade absoluta aos perfis ativos e bem mantidos. Dados recentes mostram que 46% de todas as buscas no Google têm intenção local, e 88% dos consumidores que fazem pesquisa local pelo celular visitam ou ligam para o estabelecimento em até 24 horas.
Antes de qualquer coisa, foi necessário reivindicar a propriedade do perfil que já existia — mas estava sem dono. E o Google não simplesmente entrega essa propriedade: ele exige prova de que você é o dono real do negócio.
O Google exige que o negócio tenha um site ou domínio próprio para fortalecer a verificação. Foi registrado o domínio .com.br da Milk Shake Mix — um dos primeiros passos para credibilizar o processo de verificação junto ao Google.
O perfil da Milk Shake Mix já existia, gerado automaticamente pelo Google. Foi necessário acionar o processo de reivindicação de propriedade — clicando em "É proprietário desta empresa?" e iniciando o fluxo oficial de verificação.
Para perfis de estabelecimentos físicos, o Google passou a exigir verificação por vídeo: é necessário gravar um vídeo mostrando o interior do estabelecimento, a fachada com o nome visível, e documentos reais do negócio (CNPJ, contrato, alvará) em mãos — em tempo real, sem edição. Esse processo exigiu atenção redobrada para não expor dados sensíveis desnecessariamente.
Após o envio do vídeo, a equipe do Google analisou a solicitação. O processo pode levar dias. Foi necessário aguardar a aprovação e acompanhar o status pelo painel — qualquer dado inconsistente pode resultar em bloqueio automático e reinício do processo.
Após aprovação, o perfil passou para controle total — com acesso ao painel de gerenciamento, dados de insights, mensagens de clientes e todas as ferramentas de edição e publicação.
Por que a maioria dos negócios não faz isso: O processo de verificação por vídeo foi introduzido justamente porque há muitos casos de perfis de concorrentes sendo reivindicados maliciosamente. A burocracia existe por segurança — mas exige tempo, atenção e paciência que a maioria dos pequenos negócios não tem.
Reescrita da descrição do negócio com foco em palavras-chave que os clientes de Barbalha e região realmente pesquisam: "milk shake barbalha", "açaí barbalha", "sorvete barbalha", "delivery sorvete", "espaço de festas barbalha". Isso melhora diretamente o posicionamento nas buscas locais.
Publicação de fotos e vídeos de qualidade na aba "Do proprietário" — distinguindo o conteúdo da marca do conteúdo enviado por clientes. Inclui fotos do ambiente, produtos e da equipe. O Google prioriza perfis com fotos originais em alta resolução que mostram o interior, a equipe em ação e os produtos de perto.
Cadastro dos principais produtos do cardápio com fotos, descrições e preços diretamente no perfil do Google. Isso faz os produtos aparecerem no painel de busca quando alguém pesquisa a marca — antes mesmo de clicar no site.
Adição dos links de pedido (Delivery Direto), Instagram, WhatsApp e Linktree diretamente no perfil — para que o cliente que encontrou o negócio no Google já tenha acesso a todos os canais de compra com um clique.
Resultado comprovado: Após a otimização completa, a Milk Shake Mix Barbalha passou a aparecer em 1º lugar no Google Maps para os termos-chave relevantes de Barbalha e região — resultado apresentado e comprovado à Elizete ao vivo, com prints da busca em tempo real.
O Perfil da Empresa tem um painel de Insights que a maioria dos empresários nem sabe que existe — e que revela dados valiosos sobre como as pessoas encontram e interagem com o negócio.
Quais palavras as pessoas usaram para encontrar você
Quantas pessoas pediram rota para o seu endereço
Quantas ligações vieram diretamente do perfil
Quantas vezes o perfil foi visto na busca e no Maps
Cliques e engajamento nos Google Posts publicados
Quais fotos atraem mais atenção dos visitantes
Uma das maiores mudanças recentes: o Google passou a incluir informações do Perfil da Empresa em seus AI Overviews — os resumos gerados por IA que aparecem no topo dos resultados de busca. Isso significa que um perfil bem otimizado pode aparecer nas respostas automáticas da IA do Google quando alguém pergunta "melhor sorvete em Barbalha" ou "onde comprar milk shake em Barbalha".
O Google Posts é uma funcionalidade do Perfil da Empresa que permite publicar novidades, ofertas, eventos e produtos diretamente no painel de busca — aquele espaço que aparece quando alguém pesquisa a marca. É como ter um feed de Instagram dentro do Google.
Foram criadas e publicadas 10 publicações estratégicas — incluindo vídeos editados no CapCut de produtos como sundae de morango, sorvete de pistache e milk shakes especiais. Cada post com copy persuasivo, emojis estratégicos, hashtag #ShakeDaVez, endereço e link direto para o cardápio.
Aparecem no momento exato em que o cliente pesquisa — captando a atenção antes mesmo do clique.
Posts em formato de vídeo têm performance superior — e foram editados e publicados no Reels vertical para o Google.
Cada post tem botão de ação direta — "Peça agora", "Saiba mais" — com link para o cardápio de delivery.
Foram respondidas todas as avaliações antigas do perfil — algumas com mais de 3 anos sem resposta — com textos personalizados, tom de marca consistente e chamadas para ação estratégicas (WhatsApp, #ShakeDaVez, novidades do cardápio).
Essa prática serve a três objetivos simultâneos:
Resultado real: Novos pedidos chegaram via WhatsApp logo após as respostas serem publicadas — confirmando que clientes inativos foram reativados pela notificação do Google. A estratégia funcionou e o retorno foi imediato.