O CRM especializado para delivery e restaurantes que segmenta, automatiza campanhas e recupera clientes inativos via WhatsApp API Oficial — com IA integrada. Sendo implantado para a Milk Shake Mix Barbalha como parte do laboratório de aprendizado.
Planejamento completo entregue. Todo o roadmap de implantação do Repediu CRM para a Milk Shake Mix Barbalha foi elaborado e entregue a Elizete — incluindo o que será feito, como funciona, os pré-requisitos técnicos (WhatsApp API Oficial já configurada no setup META) e o passo a passo completo. O próximo passo é a contratação do Repediu pela Elizete: após isso, a implantação inicia imediatamente com suporte técnico completo.
O Repediu é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) criada especificamente para o setor gastronômico — restaurantes, deliveries e lanchonetes. Atende mais de 7.000 estabelecimentos no Brasil e é reconhecida como o CRM líder em inovação para delivery.
Em vez de estratégias genéricas de marketing, o Repediu usa os dados reais de pedidos do seu restaurante para segmentar os clientes e enviar mensagens personalizadas — no canal certo, na hora certa, para a pessoa certa. O resultado é recuperação de clientes inativos e aumento de recompra, de forma automatizada.
Segmenta os clientes por comportamento de compra: frequência, ticket médio, produtos preferidos, tempo desde o último pedido.
Campanhas disparadas automaticamente com base em gatilhos — ex: cliente sem pedir há 15 dias recebe mensagem de reativação.
Disparos via API Oficial do WhatsApp — conformes com as políticas do Meta, sem risco de bloqueio de número.
Insights gerados por inteligência artificial — prevendo picos de demanda, produtos em queda e oportunidades de campanhas.
Identifica automaticamente clientes que pararam de comprar e dispara campanhas de recuperação personalizadas.
Além do WhatsApp, envia por SMS, e-mail, RCS e torpedo de voz — cada canal cobrado conforme uso.
O Repediu não funciona isolado — ele precisa de fontes de dados e integrações que já foram configuradas na Milk Shake Mix:
Para enviar mensagens pelo WhatsApp via Repediu, o número precisa estar na API Oficial do WhatsApp — não no app WhatsApp Business comum. Esse pré-requisito já foi atendido no setup técnico META (página anterior). Sem isso, o Repediu não consegue disparar mensagens.
O Repediu precisa de uma fonte de dados de pedidos para funcionar. A plataforma Delivery Direto — já configurada e ao vivo — serve como essa fonte. A integração conecta os dados de pedidos ao CRM automaticamente.
O processo de contratação começa preenchendo o formulário de interesse no site do Repediu — um especialista entra em contato para diagnóstico do negócio e demonstração da plataforma. Para a Milk Shake Mix, o plano indicado é o Começar Bem (para restaurantes que faturam até R$ 80k/mês).
A implantação tem suporte de um especialista da equipe do Repediu — que acompanha a configuração da plataforma, integração das fontes de dados, estruturação inicial das campanhas e primeiras ações. A Elizete não precisará fazer isso sozinha.
Quando começa a funcionar: Os primeiros resultados aparecem logo após a implantação e o envio das primeiras campanhas — principalmente na reativação de clientes que já compraram e recebem notificação via WhatsApp. A Repediu afirma que resultados iniciais aparecem em até 10 dias.
Para restaurantes que faturam até R$ 80k/mês. Inclui Gestão de Performance com suporte especializado mensal.
Para restaurantes acima de R$ 80k/mês com maior volume de contatos e campanhas.
A implantação do Repediu feita por uma agência especializada em gestão de delivery — que inclui setup, onboarding, criação de campanhas, integração com WhatsApp API e acompanhamento mensal — varia conforme o escopo:
Mais taxa mensal de gestão, que geralmente fica entre R$ 800 e R$ 2.500/mês dependendo do volume de campanhas e contatos.
Para a Milk Shake Mix, Diego Allas está fazendo todo esse processo gratuitamente — como laboratório real para se tornar especialista certificado na ferramenta, e depois oferecer esse serviço como produto no mercado.